Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 11. 11. 2026

Vítejte v obchodě Rodonábytek (rodonabytek.boutique). Vážíme si vaší důvěry a záleží nám na tom, aby vaše osobní údaje byly u nás v bezpečí. Na této stránce srozumitelně vysvětlujeme, jaké údaje sbíráme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.

1. Kdo vaše údaje spravuje

Jsme tým obchodu Rodonábytek a pracujeme z České republiky. Provozujeme tento e-shop a rozhodujeme o tom, jak a proč se vaše osobní údaje zpracovávají.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany soukromí nás kontaktujte pouze e-mailem na: support@rodonabytek.boutique. Ozveme se vám zpravidla do několika pracovních dnů.

2. Jaké údaje sbíráme

Abychom vám mohli doručit objednávku a postarat se o vás jako o zákazníka, potřebujeme od vás:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa pro komunikaci o objednávce.
• Doručovací údaje: adresa pro doručení a fakturační údaje, pokud se liší, telefon pro doručení pouze pokud jej dobrovolně uvedete pro dopravce.
• Údaje o objednávce: co jste si objednali, způsob platby a doručení, historie nákupů a komunikace s námi.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje o chování na webu a základní soubory cookies nutné pro fungování košíku.

Nikdy po vás nechceme žádné citlivé údaje, které pro vyřízení nákupu nepotřebujeme.

3. Proč údaje používáme

• Vyřízení objednávky: abychom mohli potvrdit, zaplatit, zabalit a doručit váš nákup a řešit případné reklamace či vrácení zboží.
• Komunikace se zákazníky: abychom odpovídali na vaše dotazy e-mailem a informovali vás o stavu objednávky.
• Zlepšování obchodu: abychom rozuměli, co vás zajímá, a mohli zlepšovat nabídku, web a zákaznickou podporu.
• Plnění povinností: abychom vedli účetnictví a plnili povinnosti, které nám ukládá český právní řád.

4. Soubory cookies

Náš web používá pouze základní technické cookies, které jsou nutné k tomu, aby fungoval košík, přihlášení a objednávka. Nepoužíváme agresivní sledování. V nastavení svého prohlížeče můžete cookies kdykoliv vymazat nebo zablokovat, některé části e-shopu pak ale nemusí fungovat správně.

5. S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Sdílíme je pouze s partnery, které potřebujeme pro doručení vaší objednávky:

• dopravci pro doručení balíčku,
• poskytovatelé platebních služeb pro bezpečnou platbu,
• poskytovatelé technického zázemí e-shopu a e-mailové komunikace.

Všichni tito partneři s údaji nakládají pouze podle našich pokynů a v souladu se zákonem.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení nákupu, reklamací a zákonných povinností, typicky 3 roky od nákupu a účetní doklady po dobu vyžadovanou zákonem. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme. Pokud nás požádáte o vymazání, vyhovíme, pokud nám v tom nebrání zákon.

7. Jaká máte práva

Jako zákazník máte plnou kontrolu nad svými údaji. Kdykoliv nás můžete e-mailem požádat o:

• přístup k údajům, které o vás evidujeme,
• opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• vymazání údajů ("právo být zapomenut"),
• omezení zpracování nebo vznesení námitky,
• přenositelnost údajů.

Stačí napsat na support@rodonabytek.boutique a do zprávy prosím uveďte e-mail, pod kterým jste nakupovali, abychom vás mohli ověřit. Pokud nebudete spokojeni s naším vyřízením, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Jak údaje chráníme

Používáme zabezpečené připojení, omezený přístup k údajům a pravidelně aktualizujeme naše systémy. Přístup k osobním údajům má pouze náš úzký tým, který je potřebuje pro vyřízení vaší objednávky.

Děkujeme, že u nás nakupujete. Pokud se tyto zásady v budoucnu změní, vždy zde najdete aktuální verzi s datem poslední aktualizace.